Klachten over de dienstverlening

Elke erkende voorziening of dienst beschikt over een eigen klachtenprocedure. Praat best eerst over het probleem in de voorziening of organisatie zelf.

Wil je liever niet rechtstreeks bij de voorziening of organisatie je klacht indienen, stuur deze dan naar de klachtenmanagers van het Agentschap Zorg en Gezondheid of via 02 553 35 00.

Gaat de klacht specifiek over een woonzorgcentrum, een centrum voor kortverblijf, een dagverzorgingscentrum, een groep van assistentiewoningen of een centrum voor herstelverblijf? Neem dan contact op met de Woonzorglijn of via 078 15 25 25.